Rujukan Laman

Jelajah Terma Perundangan c19 di Sini

Kami telah menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dalam satu halaman supaya anda boleh memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak AndaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c19 Jelajah Terma Perundangan c19 di Sini
SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan atau privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau polisi akaun. Pasukan kami hadir setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
Telegram Rasmi Ikuti saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini mengenai perubahan terma dan dasar privasi terbaru. Anda juga boleh menghantar soalan secara terus kepada ejen kami di sana.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara c19 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol enkripsi untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi yang diserahkan melalui platform ini, selaras dengan amalan industri di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan data anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan perundangan di wilayah yang berkenaan.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi, pembetulan maklumat atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pemberian Kebenaran

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda, kami menggunakan pengesahan dua faktor dan semakan identiti bagi setiap permintaan pengeluaran atau perubahan maklumat kritikal pada akaun anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja.

Tidak. c19 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa di wilayah yang berkenaan.

Data akaun anda disimpan sehingga tiga tahun selepas tarikh penutupan akaun, selaras dengan keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Ya, anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan mengemaskini maklumat anda selepas pengesahan identiti.

Sekiranya akaun ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan kes kami. Anda boleh membuat rayuan secara bertulis kepada pasukan perundangan kami.

Ya. Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh membuang atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun secara keseluruhan.

Halaman Berkaitan

Serangan Malam Daftar Soalan Lazim Simbol Suci