Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Sebelum anda meneroka lobi c19 — daripada meja Blackjack Hidup hingga bilik slot Rezeki Asia — semak terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur setiap aspek…

Terma Ditetapkan Secara JelasDikuatkuasakan di MalaysiaAkaun DilindungiBayaran Tempatan Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c19 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Saluran Sokongan Terma c19

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami mana-mana klausa dalam dokumen ini.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan c19. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti permohonan penjelasan terma, penutupan akaun atau isu berkaitan dasar privasi.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram c19 untuk mendapat kemas kini terkini apabila terma dan syarat dikemaskini. Anda juga boleh menghantar pertanyaan terus melalui saluran ini untuk mendapat maklum balas pasukan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch kepada Akaun yang Selamat dan Telus

c19 melaksanakan piawaian keselamatan data dan pengurusan akaun yang konsisten untuk semua pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Berikut ialah enam aspek utama yang kami uruskan bagi pihak anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menyimpan data anda hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

c19 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami akan menyekat akses automatik jika mengesan aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui Touch 'n Go — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan sebelum dilupuskan dengan selamat.

Pegawai Perlindungan Data

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data c19 secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian 'Tetapan Akaun'. Permintaan akses atau pembetulan data akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pemadaman, pemindahan atau pembetulan data peribadi anda, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan oleh terma ini.

Soalan yang Kerap Anda Tanya tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat c19. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang menggunakan platform c19 di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi keseluruhan terma yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dan melalui notifikasi dalam platform. Anda digalakkan untuk menyemak terma terkini secara berkala kerana penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan pasukan kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau melalui e-mel sokongan. Sesetengah data mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

c19 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami. Terma ini menetapkan had liabiliti dengan jelas dalam bahagian berkaitan, dan anda digalakkan membacanya sebelum menggunakan akaun.

Terma penggunaan akaun kekal sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran seperti GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan c19 melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, terma ini menyatakan laluan penyelesaian pertikaian yang boleh anda ikuti di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

c19 Login Siklon Kad Goret Api Isyarat